Возврат

Согласно закону РФ от 07.02.1992г. № 2300-1, редакция от 18.07.2019г. "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ" нижнее белье и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату.

Согласно закону РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ" Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, редакция от 05.12.2019 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих  возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.  В эту категорию товаров относят бюстгальтера, трусы, панталоны, корсеты, майки, футболки, боди, сорочки, халаты, ночные сорочки и рубашки, пеньюары, купальники и плавки, подвязки, колготки, леггинсы, чулки и носки.

В случае, если выявился скрытый дефект (производственный брак) или пересорт, товар можно вернуть в течении двух недель, с момента получения товара покупателем.  Для этого необходимо сообщить нам о обнаружении дефекта, позвонив по телефону +7 (911) 929-08-01 . Наши менеджеры подскажут Вам как правильно оформить возврат товара, заполнить заявление на возврат (его можно распечатать тут или заполнить от руки по образцу)  и правильно отправить его вместе с товаром.  В этом случае стоимость возврата товара оплачивается продавцом.

Другие категории товаров надлежащего качества можно вернуть в течении двух недель с момента даты  получения товара покупателем. Обязательно должны быть соблюдены условия возврата: целостность упаковки, наличия ярлыка на изделии и бирки, полная комплектация товара, документы подтверждающие покупку. Стоимость возврата товара продавцу оплачивается покупателем.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Товар, проданный со скидкой или по акции, нельзя обменять или вернуть ни при каких обстоятельствах.